只今、、、生口島の皆さんのもとに、、、
一件 一件、、、
「お家のことでお困りごとはございませんか??」
お電話をかけさせて頂いておりますよ。
そんな なか、、、
生口島 御新規 F様より、
「家の照明なんじゃけどね、球(サークライン蛍光灯)を新しいのに変えても、全然 つかんのんよ~ (困)」
ご相談を頂きましたよ。
「了解しました!」
正義の味方 べんりMAN出動!
現場に駆けつけてみると、、、
お客様のご用意されたサークライン(蛍光灯の球)を交換しても たしかにつきませんね。。。
「大事にしてる照明で、使いやすかったんじゃけどね~、もう寿命かね~~~。。。ざんねんじゃわ~」 ??
「いえいえ まだまだ使えますよ!
皆さん 修理されていますよ!」
球は良さそうなので、、、
とりあえず基板を外してみます。
ハンダがやせて、内輪山と外輪山がくっきり。。。(驚)
犯人はおまえだ!
基盤をハンダ修理していきます。
怪しいところをハンダで補修していきます。
ついついハンダ盛りすぎかも。。。
それでは、、、動作チェックを
一件落着 照明修理
無事修理完了!
お客様も、
「大事にしていた照明器具じゃけし、使いやすかったけんね、なおって本当によかったわ~!!」
大変 喜んで頂きましたよ。
家電製品は、種類やメーカーによって、補修用性能部品の保有期間というものが決まっております。
家電製品は、製造後 約5年~10年 となっております。
※ 部品によっては、、、部品調達が可能の場合もあります。
お客様の修理に対する、判断基準はマチマチですが、
- 今までお使いの家電製品に愛着がある
- 操作方法が慣れている。
- 品物を大事にしたい。
- デザインが気に入っている。
- 設置寸法等 物理的に今の商品では補えない。
- 当時使っていた機能が、今現在の製品ではなくなっており補えない。
- etc
すぐに、新製品を販売するという考え方ではなく、修理をして長く使ってもらう考え方も、お客様にとって非常に喜ばれるサービスのひとつですよね!
この度の現場は、最近の省エネなLED照明をオススメはさせて頂きましたが、今お使いの商品が非常に気に入られていて、 かつ 使いやすいということで修理を選択させて頂きましたよ!
アトム電器 瀬戸田店 みのりや電業 正義の味方 べんりMANでは、修理という考え方を大事にしながら、そのうえで、お客様にとって どのような選択をするのがベストかを一番に考え、ご提案をさせて頂いておりますよ。
この度は、アトム電器 瀬戸田店 みのりや電業 正義の味方 べんりMANにご依頼頂きまして、ありがとうございました。
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